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水務集團全力以赴戰高溫,多措并舉保供水
發布時間:2021-07-15 15:46:25 | 瀏覽數:1307

      7月份以來,隨著(zhu)氣溫的(de)不斷升高(gao),城區用(yong)水量持續攀升,近期(qi)最高(gao)日供水量已達26萬立方米。為(wei)有效做好夏季高(gao)峰供水期(qi)間的(de)各(ge)項工(gong)作,水務集團提前謀(mou)劃、精心部署,以提升供水水質,保障(zhang)供水安全為(wei)主線,采取(qu)多(duo)項科學保障(zhang)措施,確保今(jin)夏用(yong)水無憂。

      一是安全生(sheng)產保(bao)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)。根(gen)據(ju)今年高峰供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)預測情(qing)況,及(ji)時優化(hua)調(diao)度(du)方案(an),調(diao)度(du)人(ren)員時刻關注供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)壓力、流量、清水(shui)(shui)(shui)池水(shui)(shui)(shui)位的變化(hua),合理調(diao)節水(shui)(shui)(shui)泵運(yun)(yun)行,以(yi)安全平穩、優化(hua)節能為(wei)目標,調(diao)整(zheng)區域水(shui)(shui)(shui)量水(shui)(shui)(shui)壓,保(bao)障(zhang)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)壓力穩定。同時,加強機(ji)電(dian)設備(bei)的日常巡檢工作,供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)中(zhong)心及(ji)各增壓泵站均加強巡檢頻次(ci),關注各項運(yun)(yun)行參數,不留(liu)死角地開展(zhan)隱(yin)患(huan)排(pai)查(cha),保(bao)證高溫天氣(qi)下機(ji)電(dian)設備(bei)正常運(yun)(yun)行,為(wei)安全穩定供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)提供(gong)(gong)可(ke)靠保(bao)障(zhang)。


      二是嚴密監測保水質。水(shui)務集團密切關注水質變化,嚴把水質質量關。供水中心化驗室嚴格執行水質檢測標準,增加水質檢測頻次,實現了涵蓋常規水質檢測、管網水質檢測、全分析水質檢測、深井水質檢測等多重實時監測體系,并做好水質突發狀況的應急準備,確保出廠水各項指標完全達到并優于我國《生活飲用水衛生標準》(GB5749-2006),讓廣大用戶安心、放心、舒心。


      三(san)是強化(hua)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)保(bao)安(an)全。工程部門(men)進一(yi)步完善高溫應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預案,提前落(luo)實應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)搶修隊伍,備足搶修物(wu)資(zi),組(zu)織開(kai)展(zhan)各類(lei)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)演(yan)練,做(zuo)到搶修、應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)人員24小時待(dai)命,遇到突發情況反應(ying)(ying)(ying)迅速、維修及時。提前開(kai)展(zhan)供(gong)水(shui)(shui)(shui)管網“檢漏+巡線(xian)”普(pu)查工作,排查和(he)清理安(an)全隱患,提升供(gong)水(shui)(shui)(shui)管網運行安(an)全系數,改善居民用水(shui)(shui)(shui)環(huan)境。


      四是提升質量優服務。為打通為民服務的“最后一公里”,水務集團嚴肅服務紀律,重點做好供水服務保障工作。利用微信工作群,多部門聯動,要求分管領導親自抓、親自管,實行工作日報制度。客服熱線24小時值班,對用戶反映的涉水問題,及時進行派單處理,相關承辦部門對完成情況及時反饋,客服熱線對服務用戶情況進行回訪,做到件件有落實,事事有回音。截止到14日,本月客服熱線已受理群眾訴求388件,工程中心處理維修工單104條。同時,為保證高溫期間居民正常用水不受影響,客服中心實行特事特辦、急事急辦的工作機制,開辟綠色通道,及時解決群眾訴求,竭誠為廣大群眾排憂解難,筑牢服務屏障。